Les mots de l’IA,expliqués pour une PME.

19 termes, de A à V.

Agent IA

Programme basé sur un modèle de langage qui comprend une demande, planifie plusieurs étapes et agit dans des outils (créer un rendez-vous, préparer un devis) dans un périmètre défini.
Agent IA pour entreprise →

API

Interface qui permet à deux logiciels d’échanger des données. Les modèles d’IA sont généralement utilisés par API depuis une application ou une automatisation.

Assistant IA

Outil conversationnel qui répond à des questions et rédige des contenus à partir de documents fournis, sans nécessairement agir dans d’autres logiciels.

Automatisation

Enchaînement d’actions exécutées sans intervention manuelle entre plusieurs logiciels, par exemple : réception d’un formulaire, création d’une fiche, envoi d’un e-mail.
Automatisation IA pour PME →

Chatbot

Robot conversationnel qui suit un scénario écrit à l’avance. Moins souple qu’un assistant IA, mais prévisible.

Hallucination

Réponse inventée par un modèle d’IA, présentée avec assurance. Se limite en reliant le modèle à des sources vérifiées et en exigeant qu’il cite ou s’abstienne.

Hébergement en Suisse

Stockage et exécution d’un site, d’une application ou d’un modèle sur des serveurs situés en Suisse. Fusepoint héberge en Suisse les sites et applications dont il assure l’hébergement.
IA et données en Suisse →

IA générative

Modèles capables de produire du texte, des images ou du code à partir d’une consigne. Base de la plupart des usages actuels en entreprise.

IA locale (on-premise)

Modèle d’IA ouvert exécuté sur un serveur contrôlé par l’entreprise, dans ses locaux ou chez un hébergeur suisse, sans transmission de données à un fournisseur externe. Synonymes : IA auto-hébergée, IA sur site.
IA locale pour PME →

Inférence

Exécution d’un modèle d’IA pour produire une réponse à partir d’une consigne. Le « moteur d’inférence » (Ollama, vLLM…) est le logiciel qui fait tourner le modèle ; son coût dépend du matériel ou de l’abonnement API.

Installation IA

Mise en place d’un outil d’IA relié aux données et logiciels d’une entreprise pour une tâche précise, avec cadrage, règles de validation, formation et suivi.
Installation IA pour PME →

LLM (grand modèle de langage)

Modèle d’IA entraîné sur de grandes quantités de texte, capable de comprendre et de produire du langage. Exemples : les modèles d’OpenAI, d’Anthropic, de Google ou de Mistral.

LPD

Loi fédérale sur la protection des données, révisée en 2023. Elle encadre la collecte, le traitement et le transfert des données personnelles en Suisse.

Modèle ouvert

Modèle d’IA dont les poids sont publics et qui peut être hébergé sur sa propre infrastructure, par exemple en Suisse, pour garder le contrôle des données.

n8n, Make

Plateformes d’automatisation qui relient des logiciels entre eux sans développement lourd. Utilisées lorsqu’elles suffisent ; remplacées par un développement sur mesure quand les règles ou la sensibilité des données l’exigent.

On-premise

Se dit d’un logiciel ou d’un modèle installé sur l’infrastructure de l’entreprise plutôt que chez un fournisseur en ligne. Pour l’IA, voir « IA locale ».
IA locale pour PME →

Prompt

Consigne donnée à un modèle d’IA. Dans une installation, les consignes sont écrites, testées et versionnées comme du code.

RAG (génération augmentée par recherche)

Technique qui fait répondre un modèle à partir de documents de l’entreprise recherchés au moment de la question, plutôt qu’à partir de sa seule mémoire. Base des assistants internes fiables.

Validation humaine

Étape où une personne approuve une action proposée par l’IA avant qu’elle soit exécutée : envoi d’un devis, paiement, suppression.